U.Di.Con. Puglia “Per un futuro sostenibile e digitale”
Nell’ambito del Programma di iniziative per la tutela dei consumatori 2024/2025, realizzato con fondi della Regione Puglia, Udicon Puglia (Unione per la Difesa dei consumatori) ha avviato il progetto “Per un futuro sostenibile e digitale”.
Il progetto ha un duplice obiettivo:
– Approfondire e diffondere le tematiche relative all’energia e alla transizione energetica per la realizzazione di attività volte ad educare, sensibilizzare i consumatori ad assumere comportamenti consapevoli e responsabili nell’uso delle risorse energetiche, rendendoli partecipanti attivi nelle scelte di consumo;
– Approfondire e diffondere e ampliare le tematiche in materia di educazione digitale, per la realizzazione di attività di sensibilizzazione, informazione e assistenza a favore dei consumatori relative allo sviluppo di competenze digitali.
Inizialmente sarà somministrato un test online sulle abitudini di consumo dei consumatori e sulle conoscenze in materia di energia sostenibile e utilizzo di fonti rinnovabili e in merito all’impatto che i comportamenti hanno sui costi in bolletta. Il test sarà diffuso attraverso i canali social dell’associazione (Facebook, Instagram, sito web, Whatsapp) tramite un link cliccabile e un qrcode, che rimanderanno direttamente al test.
La compilazione sarà anonima e i risultati raccolti verranno poi analizzati e riportati in un report, utile a fornire suggerimenti, consigli e approfondimenti. Presso la sede dell’associazione sarà poi proseguita l’attività di sportello di assistenza in materia digitale e consumeristica.
In particolare, gli operatori forniranno assistenza e supporto per:
● lettura e verifica delle bollette di energia, gas, luce, internet;
● richieste di rateizzazione, disdetta, subentri, volture;
● consulenza per usufruire di bonus e/o agevolazioni;
● informazioni sui costi di energia e gas e comparazione dei prezzi offerti dal mercato;
● rilascio e assistenza nell’utilizzo utilizzo di SPID e CIE;
● assistenza dedicata nell’uso dei portali online delle PA e dei servizi a disposizione del cittadino;
● assistenza nell’uso dello smatphone; e tanto altro.
Saranno realizzate grafiche informative in materia di energia sostenibile e transizione energetica e in materia di educazione digitale, per fornire informazioni, consigli, suggerimenti sulle tematiche oggetto del progetto, e saranno diffuse attraverso i canali social dell’associazione (Facebook, Instagram, Whatsapp, sito web) e locandine stampate e affisse presso la sede.
Infine, Udicon Puglia organizzerà un workshop sulla transizione energetica e sull’impatto che i comportamenti dei consumatori hanno sulla sostenibilità energetica e sull’ambiente che ci circonda, in cui saranno approfonditi i risultati raccolti con i test dei consumatori e in cui interverranno esperti nel settore.
Per maggiori informazioni o per assistenza e supporto contattaci o vieni a trovarci!
Via Sozy Carafa, 54 – Lecce 0832 241611 (anche Whatsapp)
regionepuglia@udicon.org
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